凤凰彩票注册邀请码

孝感自来水公司
凤凰彩票注册邀请码

用户满意的服务窗口是怎样炼成的

来源:孝感自来水 更新时间:2018/8/28 10:49:30

--凤凰彩票注册邀请码客服中心玉泉路营业厅服务窗口

“您好,请问有什么可以帮助您的?”“您别急,请坐下慢慢说。”......8月15日上午,在凤凰彩票注册邀请码玉泉路营业厅内工作人员们像往常一样以热情、耐心的语气服务着来到这里的用户。

玉泉路营业厅是2000年正式开始运行的,是凤凰彩票注册邀请码为用户服务的窗口之一,也是密切联系用户的重要纽带。目前该窗口共有8名工作人员,是一个奋发向上、团结协作的服务团队。近年来,凤凰彩票注册邀请码开展供水服务标准化建设和建立绩效考核机制,着力在健全服务机制上用心,完善服务细节上用情,改善服务环境上用力,大力推进窗口服务人性化、管理规范化、办事便捷化,初步构建了分工清晰、各级联动、运行规范、管理一体的服务网络,致力打造用户满意的供水服务窗口。分别于2007年、2011年、2016年荣获“全省先进基层党组织”;2017年荣获“孝感市民最满意十佳优质服务窗口”;2013年荣获“市直文明窗口”等荣誉称号。

在玉泉路营业厅内不仅能按照业务职责分工及内控管理制度,合理安排窗口设置。在醒目位置设置工作流程图及服务承诺,窗台上摆放了一次性告知单,让办事群众清楚具体业务所需的材料和办结时限。同时,该营业厅每天下午定期开展窗口服务人员“互动式”交流学,通过业务骨干对新人手把手讲解,利用各种自媒体学习,不断提高窗口服务人员的综合素质和专业化水平。


工作人员正耐心解答用户诉求


营业所荣誉墙